المقالات
الأسئلة الشائعة
نعم، FTTH تُعد من أكثر تقنيات الاتصال موثوقية، حيث إنها أقل تأثراً بالعوامل الجوية والتشويش، كما أن كابلات الألياف الضوئية أكثر متانة وتعمل بكفاءة عالية حتى لمسافات طويلة.
توفر FTTH سرعات أعلى، واستقراراً أكبر، وعرض نطاق ترددي أفضل مقارنة بخدمات ADSL أو الكابل، أو خدمة 4G أو الإنترنت عبر الأقمار الصناعية. كما أنها أقل عرضة للتشويش وتتيح سرعات تحميل وتنزيل متساوية.
نعم، FTTH تُعد من أكثر تقنيات الاتصال موثوقية، حيث إنها أقل تأثراً بالعوامل الجوية والتشويش، كما أن كابلات الألياف الضوئية أكثر متانة وتعمل بكفاءة عالية حتى لمسافات طويلة.
نعم، يمكنك الحصول على قرض لمدة يومين (48 ساعة) و بكل سهولة عن طريق تطبيق طريق الثريا، و عند تجديد الاشتراك سيستقطع يومين (48 ساعة) من الاشتراك الجديد.
· يمكنك متابعة معلومات الاشتراك مع شركة طريق الثريا و تجديد اشتراكك عن طريق الرابط التالي
https://My.tarik-althuraya.net
· يمكنك متابعة معلومات الاشتراك مع شركة طريق الثريا و تجديد اشتراكك عن طريق التطبيق في الرابط التالي لاجهزة الاندرويد
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tarikalthuraya.maui.android
· يمكنك متابعة معلومات الاشتراك مع شركة طريق الثريا و تجديد اشتراكك عن طريق التطبيق في الرابط التالي لاجهزة IOS
عادةً ما تستغرق عملية التنصيب من يوم إلى يومين، وذلك حسب توفر الفنيين وتعقيد التركيب في موقع المراد نصب الخدمة فيها.
إذا كنت تستخدم جهاز راوتر أو مودم قديم او غير متوافق مع خدمة الالياف الضوئية، فقد تحتاج إلى جهاز متوافق مع الألياف الضوئية لضمان أفضل أداء وسرعة اتصال.
لا، التركيب مجاني بالكامل.
نحن نقدم عدة باقات تشمل:
Super-Fast
Ultra-Fast
Hyper-Fast
Extreme-Fast
· Extreme-Fast + IP
يرجى الرجوع إلى صفحة الباقات والأسعار لمزيد من التفاصيل.
لا، جميع باقات FTTH لدينا غير محدودة ولا تحتوي على سقف بيانات، لتتمكن من الاستمتاع بالإنترنت بسرعات عالية دون القلق من رسوم إضافية.
نعم، يمكنك تغيير الباقة الى باقة اعلى او اقل من باقتك الحالية في أي وقت. فقط تواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك في اختيار الباقة الأنسب.
تتراوح السرعات حسب الباقة المختارة، بدءًا من 40 ميكابت في الثانية، وتصل إلى 200 ميكابت في الثانية أو أكثر، ما يتيح لك تجربة ممتازة في البث، سلاسة في التصفح، الألعاب، والعمل عن بُعد.
نحن نعمل باستمرار على توسيع شبكتنا. يمكنك التسجيل في قائمة الانتظار لدينا ليتم إعلامك عند توفر الخدمة في منطقتك.
في البداية، تحقق من أجهزتك مثل الراوتر(اعد تشغيل للراوتر بعد الانتظار لمدة 5 دقائق). إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
نعم، في حال لم تُحل المشكلة من خلال الدعم عن بُعد، يمكننا جدولة زيارة من أحد الفنيين إلى موقعك.
نعم، تتوفر العروض التالية في الوقت الحالي:
· دفع تكلفة اشتراك 6 أشهر والاستمتاع بـ 25 يوم أضافي من الإنترنت المجاني والخدمة المتواصلة والسريعة.
· دفع تكلفة 3 أشهر والاستمتاع بـ 10 أيام إضافية من الإنترنت المجاني
يمكنك التواصل مع مركز خدمة الزبائن على الرقم 6017:
· من السبت الى الخميس من الساعة 8 صباحا- 11 مساءا
· يوم الجمعة من 10 صباحا - 5 مساءا
نعم، يمكنك استخدام برنامج فودو(Vodu) لمشاهدة أحدث الأفلام و المسلسلات على أجهزة الحاسوب
https://movie.vodu.me/index.php
كذلك يمكنك استخدام الرابط التالي لتحميل تطبيق (Vodu) لمشاهدة أحدث الأفلام و المسلسلات بأعلى جودة لأجهزة الايفون
https://apps.apple.com/us/app/mycalculatorclient/id6504159837
كذلك لتحميل تطبيق (Vodu) يمكنك استخدام الرابط التالي لمشاهدة أحدث الأفلام والمسلسلات بأعلى جودة لأجهزة الأندرويد
يمكنك استخدام متصفح سينما بوكس لمشاهدة أحدث الأفلام و المسلسلات على أجهزة الحاسوب
يمكنك استخدام الرابط التالي لتحميل تطبيق سينما بوكس لمشاهدة أحدث الأفلام و المسلسلات بأعلى جودة لأجهزة الاندرويد
يمكنك استخدام الرابط التالي لتحميل تطبيق سينما بوكس لمشاهدة أحدث الأفلام و المسلسلات بأعلى جودة لأجهزة الايفون
بالتأكيد، FTTH توفر اتصالاً سريعًا وثابتًا مثاليًا لأجهزة المنزل الذكي مثل الكاميرات، الحساسات، المساعدات الصوتية، وأنظمة الأمان.
يمكنك التواصل مع فريق مركز الاتصال عبر الهاتف على (6017)، نحن متواجدون(15 ساعة / 7 أيام في الأسبوع( أو البريد الإلكتروني: [info@tarik-althuraya.net]، أو الدردشة المباشرة على موقعنا.
نعم، نوفر أدلة إرشادية على الإنترنت تشمل خطوات لحل المشكلات الشائعة، مثل: إعادة ضبط المصنع للراوتر، التحقق من توصيلات الألياف، أو إعادة تشغيل جهاز الــ ONT (وحدة إنهاء الشبكة البصرية) بغد الانتظار لمدة 5 دقائق.
نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، ومنصات الدفع الإلكترونية. كما يمكنك تفعيل الدفع التلقائي لراحة أكبر.
نعم، نوفر عناوين IP ثابتة للعملاء الأفراد والشركات. يرجى التواصل مع مركز الاتصال على 6017 لمزيد من التفاصيل.
يتوقف توفر الخدمة على موقعك الجغرافي. يمكنك استخدام أداة التحقق على موقعنا أو التواصل معنا لمعرفة ما إذا كانت الخدمة متوفرة في منطقتك.
قم بتنزيل تطبيقنا
